Så fungerar vår garanti, vad du gör om något inte stämmer och hur ångerrätten fungerar om du ändrar dig.
Alla Cabino-produkter har 3 års garanti mot tillverkningsfel.
En garanti från oss eller tillverkaren gäller utöver dina lagstadgade rättigheter och begränsar aldrig din rätt att reklamera ett fel.
Hittar du ett fel ska du meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckte det, eller borde ha upptäckt det. Din reklamationsrätt följer konsumentköplagstiftningen och begränsas inte av den här sidan. Enligt norsk konsumentköplag kan reklamationstiden vara upp till fem år för varor som är avsedda att hålla betydligt längre än två år vid normal användning.
Mejla kontakt@cabino.se med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Bilder eller annan dokumentation underlättar.
Har produkten ett fel kan du ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag, hävning av köpet eller skadestånd enligt konsumentköplagstiftningen.
Retur på grund av fel är en reklamation. Det är inte samma sak som att utnyttja ångerrätten nedan.
Som konsument har du i regel 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet.
Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att du har tagit emot varan.
Ge oss ett tydligt besked inom fristen. Mejla kontakt@cabino.se med ditt namn, ditt ordernummer och vilken produkt du vill returnera. Vi berättar hur returen går till.
Returnera varan utan onödigt dröjsmål och inom den tid som lagen anger. Kontakta oss först om det gäller större produkter, så att transporten kan ordnas på ett säkert sätt.
Vi betalar tillbaka det du har betalat utan onödigt dröjsmål och inom lagens tidsfrist, med samma betalningssätt som vid köpet om vi inte kommer överens om något annat. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått varan tillbaka, eller tills du kan visa att den är på väg.
Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller tydligt fått en personlig prägel, när lagens villkor är uppfyllda. Det kan gälla specialbyggda bastur, annex och andra produkter som gjorts efter dina egna mått, materialval, placering av fönster eller dörrar eller andra särskilda anpassningar. Att en vara bara tillverkas på beställning räcker inte i sig för att ångerrätten ska falla bort. När tillverkningen av en anpassad produkt har startat går beställningen normalt inte att ändra eller avbeställa, om vi inte har kommit överens om något annat.
Du får undersöka varan i den utsträckning som behövs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Hanterar du den mer än så och den minskar i värde kan vi kräva ersättning för värdeminskningen. Packa returer ordentligt så att de inte skadas under transporten.
Om du utnyttjar ångerrätten betalar du de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varan, när det uppgetts före köpet och reglerna tillåter det. Bastur och andra stora produkter kan kräva pallfrakt, lastbil, kran eller annan specialtransport, så en retur kan bli betydligt dyrare än ett vanligt paket. Kontakta oss innan du returnerar stora produkter så att vi kan komma överens om hur det går till. Returneras varan på grund av ett fel som vi ansvarar för hanteras de nödvändiga returkostnaderna enligt konsumentköplagstiftningen.
Företaget bakom Cabino är BADSTUNORGE AS. Om en tvist uppstår försöker vi först lösa den tillsammans. Som konsument kan du också vända dig till konsumentmyndigheten i ditt land för vägledning.
Fullständiga köpvillkor och integritetspolicy för BADSTUNORGE AS finns på norska: Köpvillkor · Integritetspolicy och cookies.